La infraestructura de pagos más utilizada en Argentina
Mercado Pago es el eje central de millones de pagos diarios en comercios de Argentina a través de códigos QR interoperables (Transferencias 3.0) y pagos con dinero en cuenta.
Cuando la plataforma experimenta una interrupción, puede deberse a tres factores: fallas internas en los clústeres de Mercado Libre, problemas en la cámara compensadora interbancaria (COELSA) o caídas en los enlaces de los proveedores de telecomunicaciones (Telecom/Personal o Movistar).
Qué hacer si falla un cobro en tu comercio
Si tienes un negocio y el cliente pagó mediante QR pero el dinero no se refleja en tu panel:
1. Solicita al cliente que te muestre la pantalla de confirmación con el código de comprobante alfanumérico.
2. No exijas un segundo pago con tarjeta de débito de inmediato si el dinero ya fue debitado de su cuenta bancaria o billetera virtual; esto genera cobros dobles que tardan días en revertirse.
3. Ten a mano un método de contingencia: datáfono alternativo, efectivo o transferencia bancaria directa (CBU/CVU) a otra entidad.