¿Por qué fallan las billeteras digitales colombianas en quincena?
Billeteras móviles como Nequi y Daviplata cuentan con más de 18 millones de usuarios activos en Colombia. En días de pago (15 y 30), quincenas y fechas festivas (Día de la Madre, Black Friday), el volumen de transacciones por segundo (TPS) supera en hasta 10 veces la capacidad promedio del sistema.
Las interrupciones suelen dividirse en dos categorías: fallas de autenticación (la aplicación móvil no permite iniciar sesión) y fallas de liquidación (la app abre, pero el dinero se descuenta sin llegar al destinatario).
Transferencias retenidas por Transfiya o PSE
Si realizaste un envío por Transfiya hacia otro banco y la operación quedó en estado 'Pendiente':
1. Recuerda que el destinatario tiene hasta 12 horas para aceptar la transferencia en su propia aplicación.
2. Si la transacción fue rechazada o venció el plazo, los fondos regresan automáticamente a tu saldo en las siguientes 24 horas hábiles.
3. En pagos PSE, los comercios tardan entre 15 y 45 minutos en recibir la confirmación de la pasarela ACH Colombia cuando hay cola de espera.